Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 30.07.2026. Dokument wzorcowy — przed publikacją produkcyjną uzupełnij dane oznaczone [nawiasami] i zweryfikuj z prawnikiem.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest LiliLuu-HandiCraft, Pracownia Florystyczna LiliLuu-HandiCraft Lilianna Krzywicka, z siedzibą przy ul. Stodolniana 2a/2, 99-120 Piątek, NIP: 5070103535, REGON: [REGON], e-mail: [adres e-mail], tel.: [telefon] (dalej „Administrator” lub „Sklep”).

2. Jakie dane zbieramy

Przetwarzamy dane, które podajesz podczas składania zamówienia, zakładania konta lub kontaktu: imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (opcjonalnie), treść wiadomości oraz dane techniczne (adres IP, pliki cookie — patrz pkt 7).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
• Wystawienie faktury i obowiązki rachunkowo-podatkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
• Obsługa reklamacji i zwrotów — art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO.
• Odpowiedź na zapytanie z formularza kontaktowego — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
• Marketing (np. newsletter), jeśli wyrazisz zgodę — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

4. Odbiorcy danych

Twoje dane możemy przekazywać podmiotom, które wspierają działanie Sklepu, wyłącznie w niezbędnym zakresie: firmom kurierskim/pocztowym, operatorom płatności, dostawcy hostingu, biuru rachunkowemu oraz dostawcom narzędzi IT. Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia.

5. Okres przechowywania

Dane związane z zamówieniami przechowujemy przez okres wymagany przepisami (m.in. podatkowymi — co do zasady 5 lat) oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania.

6. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

7. Pliki cookie

Sklep korzysta z plików cookie w celu zapewnienia poprawnego działania, analizy ruchu oraz — za Twoją zgodą — celów statystycznych/marketingowych. Zgodą na cookie zarządzasz przez baner zgody. Możesz też zmienić ustawienia cookie w swojej przeglądarce.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeśli takie przekazanie nastąpi (np. przez dostawców narzędzi), odbywa się ono na podstawie odpowiednich zabezpieczeń, o których mowa w RODO (np. standardowe klauzule umowne).

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany (w tym profilowania) wywołujących skutki prawne wobec Ciebie.

10. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych skontaktuj się z nami: [adres e-mail], [telefon], ul. Stodolniana 2a/2, 99-120 Piątek.