Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 13.08.2026

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Pracownia Florystyczna LiliLuu-HandiCraft Lilianna Krzywicka, ul. Stodolniana 2a, 99-120 Piątek, NIP: 5070103535, e-mail: lililuuhandicraft@gmail.com, tel.: +48 506 081 797 (dalej „Administrator”).

2. Cele i podstawy przetwarzania

Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
Wystawienie dokumentu księgowego — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów — art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
Obsługa zapytań z formularza kontaktowego — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).
Newsletter (jeśli włączony) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
Analityka i marketing (jeśli włączone) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

3. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie Sklepu, w szczególności: firmie hostingowej, operatorowi płatności (po jego uruchomieniu), Poczcie Polskiej S.A. (realizacja wysyłki i przesyłek Pocztex) oraz biuru rachunkowemu. Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia.

4. Okres przechowywania

Dane związane z zamówieniami przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i przedawnienia roszczeń (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego). Dane z newslettera — do czasu wycofania zgody. Dane z formularza kontaktowego — do czasu załatwienia sprawy i przez okres przedawnienia roszczeń.

5. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem). Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

6. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży oraz obsługi zapytań. Brak podania danych uniemożliwia realizację zamówienia.

7. Pliki cookie

Sklep używa plików cookie: niezbędnych (do działania koszyka, sesji i bezpieczeństwa) oraz — za zgodą — funkcjonalnych, analitycznych i marketingowych. Zgodą na pliki cookie zarządza baner zgody. Ustawienia można zmienić w każdej chwili przez przycisk „Ustawienia prywatności”. Cookie niezbędne nie wymagają zgody; pozostałe uruchamiane są wyłącznie po jej wyrażeniu.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Jeśli korzystamy z narzędzi dostawców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (np. Google, Meta), przekazywanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych lub innego mechanizmu zgodnego z RODO.

9. Kontakt

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt: lililuuhandicraft@gmail.com.